POLÍTICA EXTERNA DE TRATAMENTO DE DADOS DA MEET CALL

1. OBJETIVO

A presente política tem como objetivo estabelecer diretrizes para o tratamento de dados pessoais de clientes, parceiros, fornecedores e demais terceiros pela Meet Call, garantindo transparência, segurança e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normativas aplicáveis.

2. ABRANGÊNCIA

Esta política se aplica a todos os dados pessoais coletados, armazenados, processados e compartilhados pela Meet Call, no contexto de suas atividades empresariais, incluindo serviços prestados a terceiros.

3. TIPOS DE DADOS COLETADOS

A Meet Call pode coletar e tratar os seguintes dados pessoais:

  • Dados de identificação: Nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail;
  • Dados financeiros: Informações bancárias e de pagamento, quando necessário para a prestação de serviços;
  • Dados de interação: Histórico de comunicações e atendimentos realizados pela Meet Call;
  • Dados técnicos: Endereço IP, cookies e informações de navegação nos canais digitais.

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados coletados são utilizados para:

  • Prestação de serviços e execução de contratos;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Aperfeiçoamento dos serviços prestados e personalização do atendimento;
  • Análises estatísticas e estratégicas para melhoria dos processos;
  • Proteção contra fraudes e segurança das informações.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Órgãos reguladores e autoridades competentes, quando exigido por lei;
  • Parceiros e prestadores de serviço, sempre em conformidade com esta política;
  • Empresas do mesmo grupo econômico, para fins operacionais e administrativos.

6. SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE

A Meet Call adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos.

7. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Os titulares dos dados pessoais têm direito de:
  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
  • Revogar consentimentos concedidos anteriormente;
  • Opor-se ao tratamento de dados em situações específicas previstas em lei.

8. RETENÇÃO E DESCARTE DE DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais. Após esse período, os dados serão devidamente descartados.

9. CANAIS DE ATENDIMENTO

Para solicitações, dúvidas ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, os titulares podem entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da Meet Call por meio dos canais oficiais da empresa.

10. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para garantir sua adequação às normativas vigentes e melhores práticas de proteção de dados.

Rio de Janeiro, 17 de Fevereiro de 2025.

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6 Banco da Família 0800 808 1865 41 99535-1617
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11 Cogecoom 0800 042 1593 41 99709-9107
12 Consiga Empréstimos 0800 042 0437 0800 042 0437
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16 Detran/RJ 21 3460 4041
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18 Enel - RJ 0800 042 0491
19 Enel - SP 0800 042 0416
20 Humana Saúde - Abaixo de 90 dias de atraso 0800 600 9508 41 99553-0506
21 Humana Saúde - Acima de 90 dias em atraso 0800 808 1867 41 99553-0506
22 Iguá Saneamento 0800 042 1712 41 99598-2249
23 Inspired Education 0800 600 9552 41 99973-4772
24 Koin 0800 300 4223 21 96772-4962
25 Loft 0800 600 9556 41 99550-2284
26 NIO Ativa 0800 042 0377 11 92085-2499
27 NIO Escob 0800 042 045 11 92085-2499
28 Prolagos 0800 042 0807 22 99609-6033
29 PUC 0800 600 9520 41 99996-0627
30 Quinto Andar 0800 042 1739 21 97155-7433
31 Samp São Bernardo 0800 600 9508 41 99553-0506
32 SENAI 0800 042 1593 61 99607-6965
33 Sicredi Celeiro do Norte/Agro 0800 600 9552 66 99598-8579
34 Sicredi Curitiba 0800 600 9552 66 99598-8579
35 Sicredi Rio 0800 042 1092 21 99963-2488
36 Sicredi União 0800 600 9552 66 99598-8579
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38 Unicred
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