Política externa de dados

POLÍTICA EXTERNA DE TRATAMENTO DE DADOS DA MEET CALL

1. OBJETIVO

A presente política tem como objetivo estabelecer diretrizes para o tratamento de dados pessoais de clientes, parceiros, fornecedores e demais terceiros pela Meet Call, garantindo transparência, segurança e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normativas aplicáveis.

2. ABRANGÊNCIA

Esta política se aplica a todos os dados pessoais coletados, armazenados, processados e compartilhados pela Meet Call, no contexto de suas atividades empresariais, incluindo serviços prestados a terceiros.

3. TIPOS DE DADOS COLETADOS

A Meet Call pode coletar e tratar os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação: Nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail;
Dados financeiros: Informações bancárias e de pagamento, quando necessário para a prestação de serviços;
Dados de interação: Histórico de comunicações e atendimentos realizados pela Meet Call;
Dados técnicos: Endereço IP, cookies e informações de navegação nos canais digitais.

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados coletados são utilizados para:

Prestação de serviços e execução de contratos;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Aperfeiçoamento dos serviços prestados e personalização do atendimento;
Análises estatísticas e estratégicas para melhoria dos processos;
Proteção contra fraudes e segurança das informações.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

Órgãos reguladores e autoridades competentes, quando exigido por lei;
Parceiros e prestadores de serviço, sempre em conformidade com esta política;
Empresas do mesmo grupo econômico, para fins operacionais e administrativos.

6. SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE

A Meet Call adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos.

7. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Os titulares dos dados pessoais têm direito de:

Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Revogar consentimentos concedidos anteriormente;
Opor-se ao tratamento de dados em situações específicas previstas em lei.

8. RETENÇÃO E DESCARTE DE DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais. Após esse período, os dados serão devidamente descartados.

9. CANAIS DE ATENDIMENTO

Para solicitações, dúvidas ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, os titulares podem entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da Meet Call por meio dos canais oficiais da empresa.